ในกรณีที่พนักงานมีการเปลี่ยนชื่อ-นามสกุลจริง หรือต้องการปรับเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งาน (Username) ให้ตรงตามโครงสร้างใหม่ขององค์กร
ผู้ดูแลระบบสามารถดำเนินการแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ผ่าน Google Admin Console โดยการเปลี่ยนชื่อบัญชีจะช่วยให้ข้อมูลในระบบสื่อสาร
เช่น ชื่อที่ปรากฏในอีเมล (Display Name) และที่อยู่อีเมลหลัก (Primary Email) เป็นปัจจุบันและเป็นมืออาชีพอยู่เสมอ
คลิกที่ปุ่ม Google Apps > Admin
หรือเข้าหน้า Admin Console โดยผ่าน URL https://admin.google.com
2. ไปที่เมนู ผู้ใช้ (Users) > จัดการ (Manage)
3. เลือกบัญชีที่ต้องการ แล้วกดเลือก Update user หรือเอาเม้าส์ชี้บัญชีที่ต้องการ และกด Rename user
4. ดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ
ชื่อและนามสกุล: แก้ไขชื่อที่จะแสดงในหน้าคอนแทคและอีเมล
อีเมลหลัก (Primary Email): แก้ไขชื่อที่อยู่หน้าเครื่องหมาย @ หากต้องการเปลี่ยนชื่ออีเมลสำหรับเข้าใช้งาน
หมายเหตุ : ท่านสามารถอ่านผลกระทบของการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ก่อนได้ Link
เครื่องหมาย * คือ จำเป็นต้องกรอกข้อมูล
โดยชื่ออีเมลเก่าจะถูกเพิ่มเป็นนามแฝง (alternate email)
เพื่อให้อีเมลที่ส่งเข้ามาด้วยชื่ออีเมลเก่า เข้ามาที่ inbox ของอีเมลใหม่อัตโนมัติ
หมายเหตุ : ผู้ใช้อาจไม่สามารถใช้ Google Chat ได้นานถึง 3 วัน
ระบบจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ไม่เกิน 10 นาที