หากผู้ใช้ลืมรหัสผ่านสำหรับบัญชี Google ที่มีการจัดการ (เช่น บัญชี Google Workspace หรือ Cloud Identity) หรือหากคิดว่าบัญชีของผู้ใช้ถูกบุกรุก ผู้ดูแลระบบสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของผู้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีจากหน้าคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ได้ โดยท่านจะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิ์รีเซ็ตรหัสผ่านซึ่งมีขั้นตอนดังนี้

หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน

ระบบจะนำผู้ใช้ที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านออกจากเซสชันที่มีการใช้งานทั้งหมด และผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้รหัสผ่านใหม่ หากต้องการรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้ง ให้ทำดังนี้

• เว็บแอปของ Google (เช่น Gmail หรือ Google ไดรฟ์): ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ เช่นเดียวกับที่ต้องทำเมื่อเซสชันหมดเวลา

• แอป Google ใน Android: ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยืนยันตัวตนด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตน ข้อมูลที่ซิงค์แล้ว เช่น Gmail ที่ได้รับ จะยังคงเข้าถึงได้ แต่จะส่งหรือรับอีเมลใหม่ไม่ได้จนกว่าผู้ใช้จะลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

• แอป Google ใน Apple® iOS®: ระบบจะนำบัญชี Google ของผู้ใช้ออกจากรายการบัญชี ผู้ใช้ต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านใหม่

• แอปของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อผ่าน OAuth: แอปอีเมลของบุคคลที่สาม เช่น Apple® Mail® และ Mozilla® Thunderbird® ตลอดจนแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ใช้ขอบเขตอีเมลในการเข้าถึงอีเมลของผู้ใช้จะหยุดซิงค์ข้อมูลหลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน จนกว่าจะได้รับโทเค็น OAuth 2.0 ใหม่ ระบบจะอนุมัติโทเค็นใหม่เมื่อผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google อีกครั้ง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อการเพิกถอนโทเค็น OAuth 2.0 โดยอัตโนมัติ

• บุคคลที่สามที่ต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP): เมื่อใช้การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน แอปพลิเคชันเดิมที่ไม่รองรับ OAuth อาจต้องใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปพลิเคชัน (ASP) หลังจากรีเซ็ตรหัสผ่าน ASP ทั้งหมดจะถูกเพิกถอนและต้องสร้างใหม่ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านสำหรับแอป